تهتم المملكة العربية السعودية في مجال الطيران والمطارات، إذ يوجد 24 مطارا داخليا فيها، وأربعة مطارات دولية. بالإضافة إلى اهتمامها في مجال النقل الجوي والاستثمارات فيه، والعمل على تطويره، ويتم ذلك من خلال هيئة الطيران المدني التي تعمل على تنظيم مجال النقل الجوي وتحقيق الأجواء الآمنة للمسافرين.
هيئة الطيران المدني
تأسست الجهة المسؤولة عن الطيران المدني في السعودية في عام 1948م تحت مسمى “مصلحة الطيران المدني” لتضم كل من إدارة الطيران المدني والخطوط السعودية. وتم فصل الخطوط السعودية عن الطيران المدني في عام 1959م ليصبح مسماها الجديد “مديرية الطيران المدني”، وتم تغيير مسماها إلى “رئاسة الطيران المدني” في عام 1977م. ومن ثم تحولت رئاسة الطيران المدني إلى هيئة عامة لها شخصيتها المستقلة ماليا وإداريا لتعمل وفقا لأسس ومعايير تجارية تحت مسمى “الهيئة العامة للطيران المدني” في عام 2004م.
رؤية هيئة الطيران المدني
تتطلع هيئة الطيران المدني إلى تحقيق الأجواء الآمنة وفقا لأدق المعاير للسلامة العالمية، وبناء منظومة من المطارات الحديثة بخدمات متقدمة وعصرية.
رسالة هيئة الطيران المدني
تسعى هيئة الطيران المدني السعودي إلى تطوير النقل الجوي وفقا للمعايير العالمية، إلى جانب تعزيز مكانة المملكة عالميا لتكون جهة مؤثرة في صناعة الطيران المدني الدولي، إلى جانب تحقيق الاستدامة والنمو الاقتصادي، وتطبيق اللوائح والأنظمة والإجراءات الكفيلة بسلامة النقل الجوي.
أهداف هيئة الطيران المدني
تعمل الهيئة على تحقيق العديد من الأهداف خلال مسيرتها، ومن هذه الأهداف:
- تشجيع الفرص الاستثمارية بقطاع النقل الجوي
- تنمية الموارد المالية لهيئة الطيران المدني والعمل ضمن أسس تجارية في سبيل تحقيق الاستقلال المالي
- بناء وإدارة وتطوير وتشغيل التجهيزات الأساسية للخدمات في قطاع النقل الجوي وفقا لأحدث النظم والتقنيات
- توفير أرقى الخدمات للمسافرين وضيوف الرحمن وفقا لأحدث المعايير العالمية
- تطوير عمليات النقل الجوي، بالإضافة إلى إجراءات الصيانة وفقا للمعايير العالمية
- وضع وتطوير الإجراءات الكفيلة بأمن وسلامة قطاع النقل الجوي
- تعزيز التعاون الدولي والإقليمي وضمان المشاركة الفعالة للسعودية في عمليات صنع القرارات في صناعة النقل الجوي
- تحقيق الاستثمار الأمثل للموارد البشرية، وضمان أعلى مستويات من الرضا الوظيفي ضمن بيئة عمل مميزة
- تطوير وتنظيم قطاع النقل الجوي وفقا لأحدث الممارسات العالمية
- حماية البيئة من الآثار السلبية التي تنتج عن أنشطة النقل الجوي
- تطوير وحدة وأنشطة الأعمال الاستراتيجية وتحويلها إلى كيانات تجارية مجدية ومستقلة
الرسائل الرئيسية لهيئة الطيران المدني
تضع الهيئة على عاتقها مجموعة من الرسائل التي تسعى إلى تحقيقها، ومن هذه الرسائل:
- المساهمة في توجه المملكة لتنويع اقتصادها
- تطبيق أفضل حلول تقنية المعلومات والاتصالات لضمان سلامة حركة النقل الجوي والالتزام باللوائح والأنظمة
- إحداث تحول في أداء قطاع الطيران في المملكة العربية السعودية وتنمية القدرات على تحقيق الأرباح من خلال جهود التخصيص
- ضمان الهيئة التميز في أداء قطاع الطيران المدني في السعودية
- المساهمة في تمكين الكوادر السعودية من خلال جهودها في تطبيق السعودة
الهيئة العامة للطيران المدني الخدمات الالكترونية
يمكن التقديم من خلال هيئة الطيران المدني شكوى وتنفيذها إلكترونيا بكل سهولة، ومجال الشكاوى هي:
مطارات السعودية
يوجد في المملكة العربية السعودية الكثير من المطارات منها مطارات داخلية بين المدن السعودية، ومنها مطارات دولية. وهذه المطارات هي:
المطارات الداخلية
- الفريات
- طريف
- عرعر
- الجوف
- تبوك
- نيوم
- رفحاء
- القيصومة
- القصيم
- حائل
- العلا
- الوجه
- ينبع
- الظهران
- الأحساء
- الدوادمي
- الطائف
- الباحة
- وداي الدواسر
- بيشة
- أبها
- شرورة
- نجران
- جازان
المطارات الدولية
- الدمام
- الرياض
- المدينة المنورة
- جدة
مركز العناية بالمسافرين
يقدم مركز العناية بالمسافرين في هيئة الطيران المدني العديد من الخدمات للمسافرين، ومن هذه الخدمات:
- الشكاوى (المطارات، الناقلات الجوية)
- تقديم اقتراحات (المطارات، الناقلات الجوية)
- حقوق والتزامات المسافر (فقدان/تلف/ تأخر الأمتعة، إلغاء رحلة، تخفيض درجة الإركاب، رفض إركاب، تأخير رحلة، إعادة قيمة التذاكر والتعويضات، القوة القاهرة، فقدان أغراض ثمينة أو مرتفعة القيمة، حقوق ذوي الإعاقة)
- تقارير الإدارة العامة للجودة وحماية المسافرين
وظائف هيئة الطيران المدني
تعلن هيئة الطيران المدني توظيف عددا من الموظفين الجدد حسب الوظائف الشاغرة من خلال موقعها الإلكتروني على الرابط، ويجب التقدم بإرسال بريد إلكتروني باسم الوظيفة المراد التقديم عليها على career@gaca.gov.saوتكون رواتب هيئة الطيران المدني حسب الوظيفة، وساعات العمل، والخبرة العملية.
رقم هيئة الطيران المدني
يمكن التواصل مع هيئة الطيران المدني رقم 8001168888، أو رقم هيئة الطيران المدني من خارج المملكة 00966112687866. أو بزيارة موقع هيئة الطيران المدني في الرياض، الدائري الشمالي، مركز الملك عبد العزيز للحوار الوطني.
كما ذكرنا فإن هيئة الطيران المدني تعمل على تقديم أفضل الخدمات للمسافرين، وتشجيع الاستثمار في قطاع النقل الجوي السعودي، وتطوير عمليات النقل الجوي، وتعزيز التعاون الإقليمي والدولي والمشاركة الفعالة للسعودية في عمليات صنع القرارات في مجال صناعة النقل الجوي. ويمكننا التعرف على شركات الخطوط السعودية للطيران التي تقوم بتوفير الرحلات الداخلية والخارجية للمسافرين من خلال مدونة بيوت السعودية التي ستجد فيها كل ما يهمك ويفيدك.
