هل سبق لك أن واجهت ازدحامًا أو تأخرًا أثناء إنجاز إحدى معاملاتك في البلدية؟ هذا المشهد يشهد اليوم تحولًا كبيرًا بفضل مجموعة خدمات رقمية من أمانة الاحساء فقد أطلقت الأمانة، ضمن جهودها في التحول الرقمي، حزمة مميزة من الخدمات الإلكترونية التي تهدف إلى تسهيل الإجراءات، وتسريع الإنجاز، وتوفير الوقت والجهد على المستفيدين. في هذا المقال، سنتعرف معًا على طبيعة هذه الخدمات، ونستعرض أبرز تفاصيلها ومميزاتها.
كيف تحصل على خدمات رقمية من أمانة الاحساء ؟
تخيل أن تنهي معاملتك البلدية من بيتك، دون أن تحتاج للوقوف في الطوابير أو أن تتنقل بين أكثر من قسم. هذا بالضبط ما تقدمه امانة الأحساء ضمن جهودها المتواصلة لتحقيق مستهدفات وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان في تحسين جودة الحياة، التي تسعى إلى بناء منظومة رقمية متكاملة ورفع خدماتها البلدية. إذ تشكل هذه الخدمات إعادة تصميم كامل لتجربة المستخدم، من الخطوة الأولى إلى آخر إشعار بالإنجاز.
اقرأ أيضاً: ما هي خدمات أمانة منطقة الباحة.
خطوات الحصول على الخدمات الرقمية
- اذهب إلى الموقع الرسمي لأمانة الأحساء. أنقرهنا
- سجل باستخدام بياناتك في منصة النفاذ الوطني الموحد أبشر، أو قم بإنشاء حساب جديد وربطه بالهوية الوطنية
- ستظهر لك مجموعة من الخدمات مثل النظام المركزي للمخططات المعتمدة، وغيرها
- بعد اختيار الخدمة، سيُطلب منك تعبئة نموذج إلكتروني يشمل بياناتك وبيانات الطلب
- عند إكمال النموذج، اضغط على إرسال، ومن ثم ستحصل على رقم طلب
- تصلك بعدها إشعارات عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني عند تحديث حالة الطلب
ماذا تشمل الخدمات الرقمية الجديدة
- تتبع حالة المعاملة خطوة بخطوة
- استلام إشعارات إلكترونية عند كل تحديث
- حفظ المستندات إلكترونيًا لسهولة الرجوع إليها
- تقييم الخدمة وتقديم الملاحظات بشكل مباشر
إطلاق 7 خدمات رقمية في الأحساء
لم تعد المعاملات البلدية تتطلب الحضور الشخصي أو الانتظار الطويل. إذ أن أمانة الأحساء تقدم اليوم مجموعة من الخدمات الرقمية التي تُمكِّن المواطن والمقيم من إنجاز معاملاتهم عن بُعد، بشكل سريع وفعّال.
النظام المركزي الموحد للمخططات المعتمدة
يُعد هذا النظام منصة شاملة تتيح للمستفيدين الاطلاع على المخططات المعتمدة ومواقعها وبياناتها الفنية بشكل مباشر ومنظم، مما يختصر الوقت ويوفر معلومات دقيقة تسهم في تسهيل عمليات الاستثمار أو البناء.
منظومة حصر وإدارة أصول الأمانة
تعمل هذه المنظومة على جمع وتحديث بيانات الأصول التابعة للأمانة مثل المباني والمرافق العامة والمعدات، وذلك لتعزيز كفاءة إدارتها ومراقبتها وضمان استدامتها.
خدمة الدفع الإلكتروني عبر بوابة الأمانة
أصبح بإمكان المستفيدين الآن سداد الرسوم البلدية مباشرة من خلال بوابة الأمانة، دون الحاجة إلى الحضور الشخصي، مما يزيد من سهولة الإجراءات ويوفر الوقت والجهد.
مجموعة أخرى لـ خدمات رقمية من أمانة الاحساء
- منصة الجودة والتميز للأدلة والإجراءات، حيث تهدف هذه المنصة إلى توحيد الأدلة الإجرائية المعتمدة وتوثيقها بشكل رقمي.
- خدمة شراء نسخ من المخططات المعتمدة، لتوفر إمكانية الحصول على نسخ رسمية من المخططات المعتمدة.
- النظام الإلكتروني للإشراف على الحدائق، الذي يساعد في مراقبة أعمال الصيانة والإشراف على الحدائق العامة إلكترونيًا.
- خدمة تعويض متضرري العقارات، هي مخصصة للمواطنين الذين تضررت عقاراتهم بسبب مشاريع بلدية مثل التوسعة أو الإزالة.
أهمية رقمنة الخدمات في أمانة الاحساء
نتائج ملموسة للجهود الرقمية لعام 2024
- التعامل مع 1,783 رسالة بريد إلكتروني
- إرسال واستقبال 1,895,703 رسالة نصية
- تقديم الدعم لـ 501 طلب لضم الزوائد التنظيمية
- معالجة 544 طلبًا مقدمًا للجنة التظلمات
- استقبال وخدمة 9,573 عميلًا عبر مراكز الخدمة
- التفاعل مع 59,176 بلاغًا عبر مركز البلاغات والطوارئ 940
أهداف الإطلاق الرقمي في أمانة الاحساء
- تسريع إنجاز المعاملات البلدية
- تحسين جودة الخدمات المقدمة
- تعزيز الشفافية وكفاءة الأداء
- دعم رؤية المملكة في التحول الإلكتروني الحكومي
لماذا تمثل هذه الخدمات تحولاً مهماً للمواطن والمقيم؟
- تقليل الازدحام داخل المقرات البلدية
- رفع مستوى رضا المستفيدين
- تقليل الاعتماد على الورق وتحقيق استدامة إدارية
في الختام، نكون قدمنا معلومات وافية وشاملة حول خدمات رقمية من أمانة الاحساء ، حيث أصبحت اليوم هي الخيار الأسرع والأسهل لإنجاز المعاملات البلدية. كما أن هذا التحول يعكس التزام الأمانة بتقديم تجربة خدمية متطورة تلبي احتياجاتك وتواكب تطلعاتك دون عناء الانتظار أو الحضور الشخصي. فلا لا تفوت فرصة الاستفادة من هذه الخدمات الجديدة وسهّل معاملاتك بضغطة زر عبر البوابة الإلكترونية الرسمية لأمانة الأحساء.
للاطلاع على المزيد من المواضيع المتنوعة حول المملكة، مثل أخبار العقارات، والخدمات الحكومية، والمبادرات الوطنية، والإنجازات الاقتصادية، ننصحك بزيارة مدونة بيوت السعودية، التي تقدم محتوى موثوقاً وشاملاً لكل ما يهمك. كما يمكنك متابعة حساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي الموجودة أسفل الصفحة، لتبقى على اطلاع دائم بكل جديد.
