يتراود للجميع سؤال ما هي بيئة العمل ؟ وما هي الأمور التي تحكمه وتجعله مكانا صحيا يؤدي العالم فيه واجباته بكل كفاءة وراحة نفسية؟ بيئة العمل هو الموقع الذي يستخدمه الشخص لأداء مهمة أو وظيفة معينة بجميع ظروفه المحيطة، من عناصر نفسية ومادية يمكنها التأثير على مشاعر الموظف، وصحته، وكفاءته في العمل، وعلاقته مع زملاؤه في مكان العمل.
أنواع بيئة العمل
تنقسم بيئة العمل إلى عدة أنواع بحسب المؤثرات عليها وعلى نشاطاتها الطبيعية، وهذه الأنواع هي:
بيئة العمل العامة
وهي البيئة التي تشكل كافة الأبعاد المحيطة في المنشأة ونظام العمل فيها، وتؤثر على نشاطاته، مثل البيئة الطبيعية كالمناخ، أو البيئة الاقتصادية مثل الأنظمة الاقتصادية، أو البيئة الاجتماعية مثل الأدوار الاجتماعية، أو البيئة الثقافية كالعادات والتقاليد.
بيئة العمل الخاصة
هي البيئة التي تكون فيها المنشأة بمفردها ولا تشاركها فيها أي منشأة أخرى. كالنظام الداخلي للمنشأة، والأسلوب الإداري المطبق فيها.
بيئة العمل الداخلية
هي البيئة التي تكون داخل بيئة المنشأة وتشمل القطاعات، والتشريعات، والنظم العاملة داخل المنشأة، وتعتمد عليها المنشأة في عملها. وتتمثل في رسالة المنشأة، وأهدافها وثقافتها، والعاملين فيها، وعملياتها الإنتاجية، ومواردها.
أفكار في تحسين بيئة العمل
يمكن للشركة تحسين بيئة العمل من خلال عدة أفكار الإبداعية في بيئة العمل تستطيع الإدارة تطبيقها للنهوض بالمؤسسة وتطويرها، ومنها:
- تطوير الموظفين في بيئة العمل من خلال برنامج لتقدير الموظفين لإلهامهم على الأداء الأفضل، والاحتفال بإنجازاتهم، من خلال تقديم مكافآت لهم لأنهم قد فاقوا التوقعات بأدائهم، أو لخدمتهم الطويلة في الشركة. هذا يعمل على خلق بيئة عمل محفزة لشعور الموظفين بالتقدير من قبل الإدارة، ويساعد في بناء الثقة بين الإدارة والموظفين، وتحسين الصحة النفسية في بيئة العمل.
- العمل على إنشاء علاقات عمل أفضل للموظفين لتحقيق الانسجام في مكان العمل، من خلال تنظيم أنشطة بناء الفريق، ومساعدة الموظفين على تكوين صداقات داخل بيئة العمل وتعزيزها، وفتح مجالات لهم لقضاء أوقات خارج حدود العمل، لبناء علاقات شخصية أقوى، وزيادة الذكاء العاطفي في بيئة العمل. وذلك لتحقيق تواصل أفضل بين الموظفين تسمح بتدفق الأفكار بينهم، وتسهيل التغذية الراجعة للجميع بحيث يصبحوا مساهمين مهمين في مكان العمل.
- تشجيع النمو الداخلي الشخصي لدى الموظف ليعمل على تحسين نفسه باستمرار، وذلك من خلال التحسينات المادية وجعلها ملائمة للعمل. وعلى الموظف تحقيق تطوير نفسه من خلال التدريب والتعليم المستمر.
- منح الموظفين أهدافا معقولة، وجعلها قابلة للقياس، والحكم على أدائهم ببيانات سهلة وموضوعية، ليتمكنوا من الإنجاز وتجاوز التوقعات في عملهم، ومكافأتهم على جهودهم الإضافية.
- العمل على زيادة قيمة القوى العاملة لدى الشركة من خلال تدريب وتطوير موظفيها، وتعليمهم أساليب عمل جديدة، وإدارة المشاريع، وبناء الفريق. مما يساعدهم على اكتساب مهارات جديدة، والتخلص من الملل في العمل.
- العمل على تعزيز التوازن بين العمل والحياة من خلال تقديم جداول عمل مرنة، وفعاليات عائلية تقوم الشركة برعايتها، وإتاحة فرصة العمل من المنزل، وتقديم الإجازات المدفوعة، وغيرها من الأمور.
مناخ العمل
لخلق بيئة عمل أفضل يجدر تواجد الموظفين في مناخ عمل آمن ومريح، ويمكن تحقيق ذلك من خلال توفير بعض الأمور:
- الإضاءات الطبيعية: تعمل الإضاءة الطبيعية على تحسين المزاج ورفع معنويات الموظف، حاول توفير نوافذ تحقق دخول أشعة الشمس إلى المكتب لتفتيح مساحة العمل.
- أثاث مكتبي مريح: لتوفير الراحة للموظفين خلال أداء علمهم، وتخفيف ضغط العمل عليهم، ومساعدتهم على التركيز بالعمل. بالإضافة إلى توفير كراسي استراحة واجتماعات مناسبة للعاملين. وتوفير مساحات مناسبة بين المكاتب من الطرق المقترحة لترك مساحة شخصية في بيئة العمل المشتركة، بالإضافة إلى ادوات مكتب العمل المساعدة.
- تخفيف الضوضاء: تصفية الضوضاء مهم جدا للموظفين الذين يفضلون العمل في مكان هادئ، تصميم جدران تمنع الضوضاء من الانتشار ممتاز جدا لتخفيف مصدر التوتر للعاملين. ويمكن توفير سماعات للرأس لإلغاء الضوضاء. وضع الهواتف في وضع الصامت، ويعد إنشاء غرف خاصة لهذا الغرض مفيد جدا لتحقيق الهدوء في العمل.
- درجة حرارة المكتب: من الضروري الاهتمام بنظام التكييف الموجود في المكتب، الوصول إلى حل مع الموظفين لدرجة حرارة تناسب الجميع بحيث لا تكون عالية الحرارة، أو شديدة البرودة.
- مساحات خضراء داخل المكتب: تعمل النباتات الداخلية على تحسين جودة الهواء، والتخلص من السموم في الهواء مما يقلل مستويات التوتر ويحسن الإنتاجية. يمكن وضع نبات الصبار، أو نخيل الخيزران، او نبات الثعبان في المكاتب لسهولة عيشها في الإضاءة المنخفضة، وعدم حاجتها للمتابعة الدورية.
- بيئة عمل منظمة ونظيفة: الحفاظ على مساحة عمل نظيفة وصحية مهم جدا للحفاظ على الصحة والسلامة في بيئة العمل، وحماية الموظف من المرض الذي قد يؤذيه، ويعمل على تأخير المشروع في حال الإجازات المرضية. مساحة العمل الجيدة، السلالم والممرات الخالية من الفوضى تعمل على تقليل الحوادث والمخاطر التي قد تحدث.
- ألوان المكتب: من المعروف أن الألوان تؤثر على الحالة المزاجية للفرد، فهي تؤثر على تركيز الفرد وإنتاجيته. فمن الضروري الاهتمام بتصميم الديكور بأفضل الألوان لضمان الاستجابة النفسية الإيجابية للموظف.
انواع المخاطر في بيئة العمل
يتعرض الموظف داخل المنشأة إلى مخاطر عدة بحسب نوعية عمل المنشأة، ومن الأخطار التي قد تواجهه مايلي:
أخطار بيولوجية
وهي أخطار التعرض للأذى عند العمل مع الحيوانات أو النباتات المعدية، أو الأشخاص. بالإضافة إلى أماكن العمل في المدارس، والجامعات، والمستشفيات، ودور الرعاية. والمهن في الهواء الطلق. وتشمل تعرض سوائل الجسم والدم للفطريات، والعفن، والبكتيريا، ولدغ الحشرات، وفضلات الحيوانات، وغيرها.
أخطار مادية
هي الأخطار التي يمكن أن تصيب جسم الإنسان دون لمسه، مثل: التعرض لأشعة الشمس الشديدة، والأشعة فوق البنفسجية، ضوضاء عالية ثابتة، درجات حرارة قصوى باردة او ساخنة.
أخطار اعتيادية
هي الأخطار التي يصعب ملاحظتها في وقتها، وتسبب أذى على المدى الطويل مثل: الجلوس على كراسي بشكل غير صحيح، الرفع المتكرر، الاضطرار لاستخدام الكثير من القوة، بشكل متكرر، الاهتزاز.
أخطار السلامة
هي ظروف العمل غير الآمنة، والتي ممكن ان تتسبب بالمرض أو الوفاة مثل: السقوط من ارتفاعات كالسلالم، والأسطح، والسقالات، أو الآلات غير المحمية التي يمكن لمسها بالخطأ، والأخطار الكهربائية الناتجة عن الأسلاك المهترئة.
أخطار كيميائية
وهي التي تحدث نتيجة تعرض العامل للمستحضرات الكيميائية في مكان عمله، مثل سوائل التنظيف، والدهانات، والأحماض، والأبخرة الناتجة عن اللحام، والمبيدات الحشرية، والمواد القابلة للاشتعال مثل البنزين.
أخطار تنظيم العمل
هي الأخطار التي تسبب الإجهاد قصير أو طويل المدى، ويشمل العنف في مكان العمل، الاحترام أو عدمه، متطلبات عبء العمل، التحرش الجنسي.
لا بد وأن الحصول على بيئة صحية في العمل ليس بالأمر السهل، ولكن بالتأكيد من المهم جدا توافر عناصرها للحصول على موظفين يعملون بكل كفاءة وإبداع، وبراحة نفسية عالية. وقد وفرت السعودية برنامج العمل الحر لتمكين الطاقات الوطنية ودعم الباحثين عن فرص دخل إضافية والعاملين لحسابهم الخاص، وضمنت للموظفين حقوقهم من خلال ضمانه لمستحقات نهاية الخدمة. يمكنك الاطلاع عليهما من خلال مدونة بيوت السعودية.
