قائمة المحتويات
قامت المملكة العربية السعودية بإطلاق العديد من المنصات والخدمات الإلكترونية ومنها برنامج يسر لتسهيل المعاملات الالكترونية، وقد صنفت الأمم المتحدة المملكة ضمن أفضل 20 دولة عالمية في تقديم الخدمات الإلكترونية لما أبدته من تسهيلات والتي تعمل أيضًا في توفير الجهد والوقت على المواطن. وكان في السابق يتطلب الانتظار لإنجاز المعاملة الواحدة، إذ كان يضطر المواطن لانتظار دوره وفي أغلب الأحيان يأخذ وقتًا طويلاً، وفي هذا المقال سوف نتعرف على برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية يسر
برنامج يسر
تبعًا للتحول الرقمي الذي تتجه إليه المملكة وتوافقًا مع رؤية 2030، تم إنشاء برنامج يسر للتعاملات الإلكترونية الحكومية ليكون عوضًا عن المعاملات الورقية التي عرفناها سابقًا، ذلك إلى جانب أثره في تقدم المملكة الاقتصادي. وتم إنشاء البرنامج من قِبل وزارة المالية في المملكة وعبر تكليف وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات بإطلاق برنامج يعمل على تبادل ورفع المعاملات الإلكترونية ومتابعتها
تم إطلاق البرنامج لأول مرة في عام 2005 بتعاونٍ من وزارة المالية مع وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات، وكان البرنامج تحت متابعة لجنة إشراف من كلا الوزارتين إلى جانب هيئة توجيهية يشرف عليها عدداً من المختصين، ليتم متابعة تقدمه وتفادي الأخطاء التي قد تظهر في البرنامج، ويوجد العديد من الفوائد للبرنامج وقواعد محددة تم اتباعها، وسوف نذكرها في هذا المقال
أهداف البرنامج
إلى جانب اعتبار برنامج يسر إحدى نقاط المملكة في التطور الرقمي والاقتصادي، تعمل هذه البرامج عامة لخدمة المواطن وتوفير الوقت والجهد الذي كان معتاداً عليه سابقًا، وذلك سواء في التعليم أو في إصدار رخص القيادة أو للقطاع الصحي… جاءت العديد من البرامج ليكون برنامج يسر أداة رئيسية في تسهيل متابعة المعاملات، دون الحاجة لترك العمل أو المنزل والانتظار في طابور أو دور بين صفوفٍ كثيرة للإجابة على استفسار أو متابعة معاملة، وإليك الأهداف الأخرى الأساسية للبرنامج:
- امكانية تزويد المواطن بكافة المعلومات وفي الوقت المناسب
- تسهيل الخدمات على الأفراد بالإضافة إلى قطاع الأعمال
- زيادة إنتاجية وكفاءة قطاعات العمل
- رفع الاقتصاد في المملكة وتسهيل عمليات الاستثمار
- دمج قواعد بيانات الجهات الحكومية المركزية لتشمل 90 مركزاً في برنامجٍ واحد
- مواكبة عمل الجهات الحكومية دون انقطاع
تسهيلات برنامج يسر
شمل البرنامج العديد من المبادرات التي جمعت القطاعات الحكومية في مكانٍ واحد، ومن أبرز تلك المبادرات هي إعادة هيكلة وتصميم إجراءات المعاملات الحكومية عبر تحليل إجراءات العمل وتشكيل لجنة تعمل على متابعة المعاملات الحكومية الالكترونية، وذلك عبر توفير بنية تحتية مشتركة تعمل على تمكين الخدمات الحكومية الإلكترونية والقيام بكافة العمليات اللازمة لخدمة المواطن، ومن التسهيلات الأخرى التي قام عليها برنامج يسر:
- تقديم خدمات آمنة وجاهزة يمكن اعتمادها عبر السحابة الإلكترونية الحكومية
- توافق البرنامج مع المعايير الالكترونية العالمية في مجرى التحول الرقمي الذي تشهده المملكة والعالم
- إمكانية إصدار شهادات تصديق الكترونية
- توفير المعلومات اللازمة للمتطلبات الحكومية
كل ذلك بالإضافة إلى العديد من التسهيلات التي يمكن اعتمادها والاتكال عليها، حيث يمكن الحصول على الاستشارات القانونية عبر الشبكات القانونية الآمنة GSN ، وبذلك يمكن الإجابة عن سؤال ما هي رؤية برنامج يسر حيث تكمن الإجابة بأنه يعمل على توفير كافة المعاملات الحكومية في مكانٍ واحد وآمن
الموقع الإلكتروني لبرنامج يسر
يتميز البرنامج بتوفير حسابات الكترونية يمكن متابعتها على صفحات السوشيال ميديا، حيث يمكن متابعة آخر المستجدات والأخبار عبر برنامج يسر على فيسبوك بالإضافة إلى تويتر ليكّون شبكة متكاملة من المعلومات، إلى جانب توفر قناة يوتيوب للبرنامج تعمل على تقديم المعلومات وآخر الأخبار عبر الفيديوهات، وبذلك يتم متابعة أهم الفعّاليات والمبادرات الخاصة بكل سهولة
آلية عمل البرنامج
يعمل البرنامج في نطاق يشمل عدداً من القواعد الأساسية والتي تعمل على تقديم الحلول التقنية وتفادي الأخطاء، وقد تم اقتراح برامج تدريبية تهدف إلى شرح وتبني مفهوم برنامج يسر وتقديم نماذج توضيحية، وقد تم عرض أدلة تظهر تطبيق التعاملات الإلكترونية الحكومية بالإضافة إلى المنهجية الوطنية التي تعمل على البنية المؤسسية. ومن آليات العمل الأخرى لبرنامج يسر:
- ربط الجهات الحكومية وتوحيدها ليكون البرنامج عبارة عن حلقة وصل بينها
- بناء شبكة خاصة للمعاملات الالكترونية
- تقديم المعلومات عبر قنوات التواصل مما تعمل على تمكين الموظفين عن بعد
- تنمية مهارات القيادات التنفيذية التي تشمل قطاع الأعمال في الأجهزة الحكومية
وبعد أن عرفنا كيف يدير برنامج يسر البيانات يمكن ذكر عن وجود فرص تشجيعية للعمل مع برنامج يسر برواتب مجزية، وذلك بهدف رفع كفاءة الموارد البشرية وزيادة الفرص، أما بالنسبة عن الذين يتساءلون حول برنامج يسر للحج يقدم برنامج يسر خدمات متابعة شؤون الحجاج والتواصل معهم بدءً من مراحل التسجيل حتى التسكين، وبذلك يعمل مثله مثل مكاتب الحج في الحجز ومتابعة المعاملات
قدمنا لكم تفاصيل برنامج يسر وأهدافه وآلية عمله، يمكنكم الاطلاع على المزيد من المواضيع المنوعة الأخرى مثل تعرف على برنامج نطاقات وما يقدمه من خدمات لمستقبل وظائف السعوديين، وغيرها من المواضيع في مدونة بيوت السعودية.
يمكنك أيضاً متابعتنا على وسائل التواصل الاجتماعية المختلفة المتواجدة في أسفل الصفحة. وإن رغبت في الحصول على المساعدة الفورية فلا تتردد بترك تعليقاتك لنا وسنقدم لك المساعدة التي تحتاجها.
