للنجاح في أي مشروع لا بد من الاعتماد على ادارة المخاطر، فهي لا غنى عنها في أي مشروع. ومن الضروري تطوير منهجية لإدارة المخاطر بشكل واضح ومدروس لتنفيذها بالطريقة الصحيحة وتحقيق أهداف المشروع.
ما هي إدارة المخاطر
ادارة المخاطر هي طريقة شاملة ومنظمة تم تصميمها لتنظيم وتحديد الاستجابة لعوامل الخطر، وذلك من أجل تحقيق أهداف المشروع. وهي تساعد على تحديد التهديدات التي من الممكن أن تتسبب في فشل المشروع قبل وقوعها. وفي سياق آخر يمكن تعريف ادارة المخاطر بأنها عملية القياس والتقييم للمخاطر، وتطوير الاستراتيجيات الخاصة بإدارتها، حيث تتضمن استراتيجيات لتجنب هذه المخاطر ونقلها لجهة أخرى والعمل على تقليل الآثار السلبية المتعلقة بها، بالإضافة إلى قبول جميع تبعاتها أو البعض منها. وهناك خطوط الدفاع الثلاث في إدارة المخاطر وهي: الإدارة، إدارة المخاطر والامتثال، التدقيق الداخلي.
عناصر ادارة المخاطر
قبل البدء بالبحث عن حل لأي مشكلة، لا بد من من وضع خطة استراتيجية جيدة خاصة بإدارة المخاطر، حيث أن يكون البدء بتحليل وتقييم المخاطر الواقعة للربط بين احتمالية حدوثها والتأثير الناتج عن حدوثها وكيفية التحكم بها والتقليل من تأثيرها في حال كان التأثير سيئا. وتكون عناصر ادارة المخاطر كالتالي:
تحديد المخاطر
يوجد عدة استراتيجيات يمكن اتباعها لتحديد المخاطر، وتختلف الاستراتيجية تبعا لكل شركة و الأشخاص الذين يقومون باستخدامها. ومن أبرز الأساليب التي يمكن استخدامها في هذه المرحلة هي العصف الذهني، السيناريو المتبع في عملية تحقيق الهدف، التحليل الخاص بالسلامة الوظيفية، السجل الخاص بالمخاطر السابقة، سؤال الخبراء، الجولات الميدانية.
تقييم المخاطر
بعد عملية تحديد المخاطر يكون لدينا عدد كبير منها، ومن الصعب جدا التعامل معها جميعا في وقت واحد، لذا من الضروري القيام بتقييم هذه المخاطر، والعمل على ترتيبها لدرجات للتعامل مع المخاطر الأشد خطورة أولا فالأقل.
مهام ادارة المخاطر
إن عملية ادارة المخاطر ضرورية جدا في الشركات للتعامل مع أي مشكلة، ويكون عادة هناك مدير للمشروع أو مدير للمخاطر يقوم بالتصرف في مثل هذه المخاطر ووضع استراتيجيات لحلها. إليك مهام مدير المخاطر الوظيفية:
- القيام بإجراء تقييمات، وذلك لتحديد وتحليل المخاطر المحتملة
- متابعة جميع عمليات التدقيق والإجراءات المتبعة
- القيام بتقييم خطورة المخاطر عبر النظر في عواقبه
- التطوير من الضوابط والأنظمة الخاصة بإدارة المخاطر
- العمل على تصميم العمليات والإجراءات للتخلص من هذه المخاطر أو تخفيفها
- وضع خططا للطوارئ لإدارة هذه الأزمات.
- القيام بتقييم السياسات والإجراءات الحالية، وذلك للعثور على نقاط الضعف
- العمل على إعداد التقارير وتقديم الاقتراحات والتوصيات
- تقييم الوعي بالمخاطر لدى الموظفين والعمل على تدريبهم عند الضرورة
- المساعدة في عمليات تنفيذ الخطط والحلول
اهمية ادارة المخاطر
تظهر أهمية إدارة المخاطر للشركات في عدة نقاط، يمكن تلخيصها فيما يلي:
- توقع المشكلات المحتملة
- اتخاذ قرارات أفضل
- تجنب الأحداث الكارثية
- تحسين أساليب العمل
- بقاء الشركات قادرة على المنافسة
- التأثير الايجابي على مستوى الشركة
- وضع ميزانية أفضل
انواع المخاطر في ادارة المشاريع
يوجد العديد من المخاطر التي تواجه المشاريع والتي يجب حلها بشكل احترافي حتى لا تؤثر على المشروع، ومن أهم هذه المخاطر التي يجب تطبيق إدارة المخاطر في المشاريع عليها:
- مخاطر قانونية: مثل المخاطر التنظيمية، مخاطر النزاع، مخاطر السمعة، مخاطر الامتثال، مخاطر الالتزامات غير التعاقدية
- مخاطر تنظيمية: مثل أن المبادئ الأساسية للمشروع غير واضحة بشكل كافي، عدم التوافق بين الأطراف المختلفة في نفس المشروع، سوء التقدير الزمني لمدة المشروع ليكون مكتملا. ويكون ذلك ضمن ادارة المخاطر في المشاريع الانشائية.
- المخاطر المالية: يجب إدارة المخاطر المالية مثل مخاطر الاستثمار، مخاطر السيولة، مخاطر التضخم، المخاطر التشغيلية، مخاطر الائتمان، مخاطر سعر الفائدة، مخاطر التمويل، مخاطر سعر الصرف. ويكون ذلك ضمن إدارة المخاطر المصرفية وفق اتفاقيات بازل
- مخاطر اجتماعية: مثل حدوث سوء في التقدير عند الأخذ بمعايير التقييم المجتمعي والمبالغة فيها وذلك خلال تنفيذ المشروع، التأخير الناتج عن الأحداث السياسية في البلد من مظاهرات مثلا، التقدير الخاطئ لاحتياجات استكمال المشاريع من المواد الضرورية ووسائل نقل المعدات
- مخاطر سياسية: مثل الضرائب، مستويات الأجور وقوانين العمل، الإرهاب والانقلابات وأعمال الشغب، تقييم العملة، التعريفات التجارية
ويوجد العديد من الجامعات التي تدرس تخصص ادارة المخاطر أو تخصص ادارة المخاطر والتامين أو ادارة المخاطر والازمات ضمن قسم مختص بالدراسات الاقتصادية. ويهدف تخصص ادارة مخاطر إلى تأهيل الكوادر المختصة بـ التأمين وإدارة المخاطر على الصعيدين الدولي والمحلي. ويسعى إلى تزويد الطلاب من خلال خطة ادارة المخاطر إلى توعيتهم بدورهم الرئيسي القيادي في تنمية المجتمع، إلى جانب الإسهام في تحقيق أهداف رؤية المملكة 2030. ويتم تدريس دبلوم ادارة المخاطر ، و ماجستير ادارة مخاطر وإعطاء شهادة ادارة المخاطر بناء على هذه السنوات الدراسية في دراسة ادارة المخاطر والتأمين . وتعطي العديد من الأكاديميات دورة ادارة المخاطر لأصحاب الشركات والموظفين المختصين في هذا المجال.
في سياق ادارة المخاطر لا بد من مدير أي مشروع الحصول على شهادة ادارة مشاريع احترافية لزيادة خبرته في هذا المجال والقدرة على حل المشاكل باحترافية وبكل سهولة. يمكنك الاطلاع على أماكن الحصول على هذه الشهادة في السعودية من خلال تصفحك لمدونة بيوت السعودية التي ستجد فيها كل ما هو جديد.
