هيئة الزكاة والضريبة والجمارك تُعد واحدة من أعرق وأهم المؤسسات الحكومية في المملكة، إذ تمتد جذورها إلى عام 1936م حين أُسست تحت مسمى الهيئة العامة للزكاة والدخل في عهد الملك عبد العزيز – رحمه الله. ومنذ ذلك الحين، أخذت على عاتقها تطوير المنظومة الزكوية والضريبية في المملكة، بما يواكب تطورات الاقتصاد الوطني ويخدم المواطنين والمقيمين بكفاءة وشفافية.
في هذا المقال، نستعرض بدايات الهيئة، وأهدافها الاستراتيجية، ومهامها الأساسية، إضافة إلى الرؤية والرسالة التي توجه أعمالها. كما نسلّط الضوء على التحول الرقمي والخدمات الإلكترونية المتقدمة، ومنها “منصة زكاتي”، التي تُجسّد التزام الهيئة بتسهيل أداء الزكاة وتعزيز التكافل الاجتماعي. تابع القراءة لتتعرف على الدور المتنامي الذي تلعبه الهيئة في بناء اقتصاد قوي ومستدام
ما هي هيئة الزكاة والضريبة والجمارك السعودية؟
هي الجهة الحكومية المسؤولة عن جباية الزكاة، وتحصيل الضرائب، والرسوم الجمركية في السعودية. وقد أُنشئت بعد دمج الهيئة العامة للزكاة والدخل والهيئة العامة للجمارك في كيان موحّد، بهدف رفع كفاءة الأداء وتحقيق أعلى مستويات الامتثال من المكلفين. تسعى الهيئة إلى تيسير التجارة، وحماية الأمن الوطني، وتنظيم المنافذ والأنشطة الجمركية، مع تقديم خدمات عالية الجودة تركز على العميل، وتسهم في تعزيز الإنتاجية والتنافسية، وجعل المملكة مركزًا لوجستيًا عالميًا.
الرؤية والقيم
تطمح الهيئة إلى أن تكون نموذجًا عالميًا في حماية الوطن، وإدارة الزكاة والضرائب والجمارك السعودية ، مع السعي لتيسير حركة التجارة بكفاءة، وتقديم خدمات تتمحور حول العميل. وهي تسير بخطى ثابتة، متمثلة بقيم الإتقان والتعاون، بالإضافة إلى تحمّل المسؤولية الكاملة في تنفيذ المهام بمهنية واحتراف، فضلاً عن التركيز على العملاء ومراعاة مصالحهم المختلفة.
رسالة الهيئة
تعمل الهيئة على تمكين ازدهار المجتمع واستدامة الاقتصاد بفعالية وكفاءة من خلال تعزيز المنظومة الزكوية والجمركية والضريبية وحماية الوطن وتيسير التجارة.
مهام الهيئة
لعل أبرز مزايا الهيئة تتمثل في سيرها على نهج معين لتحقيق مهامها، ومن أبرز مهام الهيئة:
- تحصيل الضرائب وجباية الزكاة من المكلفين وذلك وفقا للوائح والأنظمة والتعليمات ذات العلاقة.
- متابعة المكلفين مع اتخاذ اللازم من الإجراءات وذلك لضمان تحصيل وجباية المستحقات المتوجبة عليهم.
- نشر الوعي لدى المكلفين والعمل على تقوية درجة التزامهم التطوعي، والتأكد من التزامهم بالصادر من الهيئة من ضوابط وتعليمات في مجال اختصاصها.
- تبادل الخبرات والتعاون مع المنظمات والهيئات الدولية والإقليمية وبيوت الخبرة المتخصصة داخل المملكة العربية السعودية وخارجها، ضمن حدود اختصاصات الهيئة.
استراتيجيات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك
تتبنّى هيئة الزكاة استراتيجيات شاملة تهدف إلى تعزيز الامتثال، وتسهيل تجربة المكلفين، وتيسير التجارة، مع الحفاظ على أمن الوطن. إليكم أبرز هذه الاستراتيجيات:
الأهداف الاستراتيجية للهيئة
وضعت هيئة الزكاة والدخل أهدافا استراتيجية تسير على نهج معين لتحقيقها، تتمثل هذه الأهداف في مجموعة من النقاط:
- تعزيز الجانب الأمني من خلال تحسين الرقابة الجمركية.
- تعزيز الشفافية وتبسيط الإجراءات لزيادة التزام المكلفين.
- تقديم خدمات رقمية مبتكرة تركز على راحة العميل.
- تسهيل حركة التجارة وتعزيز القدرة التنافسية للمملكة.
الممكنات الاستراتيجية
وتندرج من هذه الأهداف مجموعة من الممكنات الاستراتيجية التي تخدم الهيئة وتساعدها في تحقيق رؤيتها، من ضمن هذه الممكنات:
التحول الرقمي والتميز التشغيلي
تسعى الهيئة إلى تحقيق نقلة نوعية في أدائها من خلال اعتماد الرقمنة والابتكار في تقديم خدماتها، وتطوير منصات رقمية تضمن تجربة سلسة للمكلفين. كما تركز على التميز التشغيلي عبر أتمتة العمليات وتعزيز الرقابة الداخلية، إلى جانب تحسين البنية التحتية وتطوير المنافذ الذكية، بما يرفع من كفاءة الإنفاق وجودة الخدمة.
الشفافية والمعرفة المبنية على البيانات
تولي الهيئة أهمية كبيرة لتوفير بيانات موثوقة من خلال هيكلة وحوكمة قوية، مدعومة بتحليلات متقدمة لدعم اتخاذ القرار. كما تعمل على مراجعة مستمرة للسياسات الزكوية والضريبية والجمركية لضمان السهولة والشفافية واليقين في تعاملاتها، مما يعزز ثقة العملاء والتزامهم.
رأس المال البشري والتكامل الاستراتيجي
تركّز الهيئة على تطوير بيئة عمل جاذبة، وتنمية قدرات كوادرها البشرية لتلبية متطلبات المستقبل. كما تسعى إلى تعزيز التكامل والتعاون مع الشركاء محليًا ودوليًا، لتوسيع نطاق التأثير وتحقيق أهدافها الاستراتيجية بحلول عام 2028، بما يخدم مستهدفات رؤية المملكة 2030.
دور الهيئة في تحقيق أهداف رؤية المملكة 2030
تلعب الهيئة دورًا محوريًا في دعم مستهدفات رؤية المملكة 2030، من خلال تعزيز كفاءة النظام المالي ورفع مستوى الامتثال الزكوي والضريبي والجمركي، بما يسهم في تنويع مصادر الدخل الوطني وتحقيق الاستدامة المالية. كما تعمل الهيئة على تيسير التجارة وتحسين بيئة الأعمال عبر تطوير الأنظمة الجمركية وتبسيط الإجراءات، ما يرسّخ مكانة المملكة كمركز لوجستي عالمي.
الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الهيئة
تقدم هيئة الزكاة والضريبة والجمارك والدخل مجموعة من الخدمات الإلكترونية للعملاء، تتمثل في الخدمات الزكوية، الجمركية والضريبية، بالإضافة إلى المزادات الإلكترونية والخدمات العامة الأخرى. ولعل أبرز الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الهيئة تتمثل في منصة زكاتي.
منصة زكاتي
هي بوابة إلكترونية تقدمها هيئة الزكاة السعودية، تتيح للأفراد فرصة أداء زكاتهم بشكل ميسر وسلس عبر خدمة قنوات الدفع الإلكترونية، وبذلك تصل لمستحقيها بشكل مباشر في الضمان الإجتماعي. وجاءت هذه المنصة انطلاقا من التزام الهيئة العامة للزكاة والدخل بخلق بيئة زكوية متكاملة ومتوازنة.
أهداف منصة زكاتي
تضع منصة زكاتي مجموعة من الأهداف التي تعمل على تحقيقها للتيسير على مستخدميها، وهذه الأهداف هي:
- تعظيم فريضة الزكاة كواحدة من أركان الإسلام الخمسة التي لا يمكن أن يقوم إسلام المرء إلا بها، وذلك بأفضل الطرق والأساليب
- القيام بتحقيق المساندة الإنسانية والتكافل الاجتماعي
- توفير الوقت والجهد على الأفراد، ويكون ذلك بشكل احترافي.
- إرشاد مؤدي الزكاة إلى المصارف الصحيحة، وذلك لتأديتها على الوجه السليم نظاما وشرعا.
أكثر الأسئلة شيوعًا حول هيئة الزكاة والضريبة والجمارك
الآن وقد تناولنا مجموعة من المعلومات حول هذه الهيئة، لا شك وأنه قد بقي هناك مجموعة من الأسئلة التي يجب أن نقف عندها، إليكم أبرز هذه الأسئلة:
ما هي الضريبة الجمركية في السعودية؟
هي ضريبة تفرضها الحكومة على السلع والبضائع المستوردة إلى المملكة عبر المنافذ الجمركية. تهدف هذه الضريبة إلى حماية الاقتصاد الوطني من المنافسة غير العادلة، وتنظيم حركة التجارة الدولية، بالإضافة إلى تحقيق إيرادات للدولة. وتُعتبر الضريبة الجمركية جزءًا من النظام الجمركي الذي تشرف عليه هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.
متى تأسست الهيئة العامة للزكاة والدخل ؟
تأسست الهيئة العامة للزكاة والدخل في عام 1936م – 1355هـ. وقد عملت بشكل متواصل على تطوير الخدمات التي تقدمها في مختلف مناطق المملكة من أجل تنظيم موال الضرائب والزكاة للمواطنين والمقيمين في المملكة. وفي عام 2021م – 1442هـ صدر قرار مجلس الوزراء بدمج الهيئة العامة للزكاة والدخل والهيئة العامة للجمارك في هيئة واحد تقوم بجباية الزكاة وتحصيل الضرائب والرسوم الجمركية.
كيف ارسل خطاب في بوابة الهيئة العامة للزكاة والدخل ؟
يمكنك إرسال خطاب للهيئة من خلال التواصل معها عبر الطرق التالية:
- رقم الهيئة لخدمة العملاء: 966112048998+
- الموقع الإلكتروني: موقع الهيئة العامة للزكاة والدخل
- الرقم الموحد للهيئة العامة للزكاة والدخل : 0114349999
وبهذا نكون قدو وصلنا إلى نهاية مقالنا حول هيئة الزكاة والضريبة والجمارك ، حيث قدمنا لكم في هذا المقال تصور عام عن عمل الهيئة وأبرز أهدافها ومهامها، بالإضافة إلى خدماتها التي تسهل على الأفراد دفع ما يترتب عليهم من زكاة وضرائب. وأخيرًا، أجبنا على مجموعة من الأسئلة الشائعة في هذا النطاق.
للاطلاع على مزيد من المقالات المفيدة التي تقع ضمن هذا الإطار وغيره من المواضيع الشيقة ننصحك بزيارة مدونة بيوت السعودية لتجد فيها كل ما يثير اهتمامك. على سبيل المثال يمكنك الاطلاع على مقال حاسبة الضريبة .. ما هي بالضبط وما الفائدة التي تجلبها للمستهلك السعودي؟
