كيف يمكن أن تغير التكنولوجيا مستقبل الحكومات؟ يشكل ملتقى الحكومة الرقمية 2024 فرصة ذهبية لاكتشاف أحدث التطورات في مجال الامن السيبراني والذكاء الإصطناعي وتعزيز الخدمات الالكترونية. وتنظم الهيئة الرقمية هذا الحدث الذي يجمع بين نخبة من الخبراء ورواد التكنولوجيا وصناع القرار لعرض انجازات الجهات الحكومية، بالإضافة إلى مناقشة التوجهات المستقبلية التي يتشكل المستقبل حول التحول الرقمي.
أهمية ملتقى الحكومة الرقمية 2024
يعتبر الملتقى حدثاً محورياً بهدف تعزيز الابتكار الرقمي في المملكة، ومن أبرز أهداف الملتقى:
- استعراض الإنجازات للهيئة الرقمية مثل تحسين الخدمات الالكترونية الهادفة إلى تسهيل حياة الأفراد المواطنين والمقيمين في المملكة، وزيادة رضاهم عن الخدمات المقدمة.
- تعزيز التعاون بين الجهات الخاصة والحكومية عبر خلق قنوات تواصل فعالية بالإضافة إلى منصات لتبادل الخبرات والأفكار، وهو ما يساهم في دعم الابتكار الرقمي المشترك.
- التركيز على مجال الامن السيبراني بهدف حماية البيانات الحساسة من أي تهديدات سيبرانية متزايدة، وضمان استمرارية الخدمات الرقمية.
- تشجيع استخدام الذكاء الإصطناعي، والذي يهدف إلى تحسين الكفاءة، بالإضافة إلى تقديم الحلول المبتكرة للتحديات الحالية، مع تمكين اتخاذ القرارات الأكثر ذكاء من المؤسسات الحكومية.
المحاور الرئيسية للملتقى
يعمل ملتقى الحكومة الرقمية 2024 على عدة محاور رئيسية يسعى من خلالها إلى التركيز على عملها واستخدامها بين المواطنين. وتتلخص هذه المحاور فيما يلي:
الذكاء الاصطناعي
يلعب الذكاء الإصطناعي الدور الرئيسي في تحسين الخدمات الحكومية، ومن أبرز تلك الخدمات المقدمة في هذا المجال:
- تحليل البيانات الضخمة، بهدف تقديم خدمات مخصصة للمواطنين وذلك بناء على احتياجاتهم وسلوكياتهم، وهو ما يزيد من جودة الخدمات وفعاليتها.
- أتمتة العمليات الروتينية، والتي تهدف إلى توفير الوقت والجهد عبر أنظمة تعتمد على التعلم الآلي، وذلك مثل الردود الآلية ومعالجة الطلبات.
- تطوير الحلول المبتكرة، مثل المساعدات الذكية، والتي تعتمد على الذكاء الإصطناعي بهدف تسهيل التفاعل مع الجهات الحكومية، بالإضافة إلى تقديم المعلومات بسرعة ودقة، وهو ما يحسن من تجربة المستخدم.
الأمن السيبراني
مع التطور الرقمي السريع، أصبح الامن السيبراني من أولى أولويات هيئة الحكومة الرقمية ، ويركز ملتقى الحكومة الرقمية 2024 في هذا المجال على:
- بناء القدرات الوطنية، والتي تشمل تدريب الكوادر البشرية المتخصصة بهدف مواجهة التهديدات الرقمية، والتعزيز من الابتكار في تقنيات الدفاع السيبراني
- تعزيز البنية التحتية للأمن السيبراني، وذلك من خلال اعتماد أحدث أساليب وتقنيات الحماية مثل المصادقة الثنائية وتقنيات التشفير.
- استعراض تقنيات حديثة: كالذكاء الاصطناعي في الكشف المبكر عن أي تهديدات ومنع الاختراقات، وتوفير منصات لتبادل المعلومات بين الجهات المختلفة.
الخدمات الإلكترونية
تعتبر الخدمات الالكترونية أحد انجازات الهيئة الرقمية البارزة للجهات الحكومية، ويشكل ملتقى الحكومة الرقمية 2024 مناقشات حول عدة محاور، وهي:
- تطوير منصات إلكترونية موحدة، تهدف إلى تسهيل الوصول للخدمات الحكومية بشكل فعال وسريع، وهو ما يعزز من الشفافية والموثوقية.
- تحقيق التكامل بين أنظمة الحكومة المختلفة، وذلك لضمان انسيابية العمليات والتقليل من الإجراءات المعقدة، وهو ما يزيد من رضا المستخدم وتوفير الوقت والجهد.
- التحسين من تجربة المستخدم عبر تصميم واجهات استخدام سهلة ومريحة، بالإضافة إلى تقديم خدمات متكاملة تقوم بتلبية احتياجات مختلف فئات المجتمع.
إنجازات الجهات الحكومية
نجحت الجهات الحكومية في المملكة بقيادة الهيئة الرقمية في تحقيق التقدم الكبيرة في عدة مجالات، ومن أبرزها:
- إطلاق منصات مبتكرة مثل (توكلنا) و(نفاذ) والتي تسهل الوصول للخدمات الحكومية، بالإضافة إلى أنها توفر تجربة استخدام آمنة وسلسة.
- التحسين من كفاءة العمل الحكومي، عبر اعتماد أنظمة رقمية متطورة تقوم بالتقليل من الأخطاء وزيادة الانتاجية، مع خفض التكاليف التشغيلية.
- التعزيز من الشفافية من خلال توفير بيانات مفتوحة تقوم بتمكين المواطنين من متابعة أعمال الجهات الحكومية مع المشاركة بفعالية، وهو ما يعزز من الثقة بين الحكومة والمجتمع.
تطلعات الملتقى الرقمي 2024
يسعى ملتقى الحكومة الرقمية 2024 لتحقيق رؤية طموحة وشاملة في المجال الرقمي، ومن أبرز تطلعاته:
- التعزيز من الابتكار التكنولوجي، بهدف دعم الخدمات الالكترونية والتطوير من الحلول الرقمية التي تخدم المواطنين وتقوم بتلبية احتياجاتهم المتغيرة.
- تعزيز قدرات الامن السيبراني لحماية البنية التحتية الوطنية ومواجهة التحديات مع التركيز على التطوير المستمر.
- تمكين الجهات الحكومية من أن تستفيد الاستفادة المثلى من الذكاء الإصطناعي بهدف زيادة الإنتاجية وتحسين الأداء مع بناء قدرات تقنية مستدامة.
أمثلة على استخدام التكنولوجيا في الخدمات الحكومية
كما ذكرنا فإن ملتقى الحكومة الرقمية 2024 يعمل على ثلاث محاور وهي: الذكاء الإصطناعي، والامن السيبراني، والخدمات الالكترونية، ومن الأمثلة على توظيف التكنولوجيا في تلك المجالات:
الذكاء الاصطناعي: استخدام أنظمة التعرف على الوجه، وذلك لتسريع إجراءات المطارات وزيادة الأمان، وهو ما يعزز من كفاءة العمليات، بالإضافة إلى المساهمة في تحسين تجربة السفر.
- الامن السيبراني: تنفيذ بروتوكولات متقدمة، بهدف حماية البيانات الشخصية على المنصات الحكومية المختلفة باستخدام التشفير، بالإَضافة إلى تقنيات التحقق المتعددة.
- الخدمات الالكترونية: تقديم خدمات التوظيف والتعليم من خلال الانترنت لتمكين المواطنين في المملكة من الوصول لفرص جديدة بكل سهولة، مع توسيع نطاق المستفيدين وتحسين جودة الخدمة.
يمثل ملتقى الحكومة الرقمية 2024 نقطة تحول نحو مستقبل رقمي أكثر تقدماً وشمولاً. ومن خلال التركيز على الامن السيبراني والذكاء الإصطناعي والتحسين من الخدمات الالكترونية، فإن المملكة تتجه نحو تحقيق ريتها للتحول الرقمي. فإن كنت من أصحاب القرار أو من المهتمين بالمجالات التقنية، سيكون هذا الملتقى فرصة لك لإحداث تأثير إيجابي يدعم مسيرة الابتكار الرقمي في المملكة. ويمكنك التعرف أكثر على المواطنة الرقمية التي تسعى لمجتمع رقمي صحي من خلال زيارة مدونة بيوت السعودية التي توفر كل جديد.
