هل تخيلت يومًا كيف يمكن للحجاج الوصول إلى مكة المكرمة بسهولة ويسر دون التعرض لمشقة الإجراءات الطويلة في المطارات؟ ,كيف يمكن لبلد مثل السعودية أن يبتكر في خدمة ضيُوف الرحمن ويوفر لهم تجربة حج مميزة ومريحة؟ إذا كنت لا تعلم فإن السعودية دائمًا ما تسعى إلى تحسين تجربة الحجاج، ومن بين المبادرات الرائدة التي أطلقتها لتحقيق هذا الهدف هي مبادرة طريق مكة المكرمة، فما هي هذه المبادرة؟ تابع القراءة لمعرفة المزيد.
في إطار سعي المملكة الدؤوب لخدمة ضيوف الرحمن، أطلقت وزارة الداخلية السّعودية مبادرة طريق مكّة، والتي تعد نقلة نوعية في مجال تنظيم وتسهيل إجراءات الحج والعمرة، كما تهدف هذه المبادرة إلى توفير تجربة حج مريحة وسلسة للحجاج من خلال إنهاء العديد من الإجراءات في بلدانهم قبل الوصول إلى المملكة، فبدلاً من قضاء ساعات طويلة في طوابير الانتظار لإصدار التأشيرات وأخذ الخصائص الحيوية، يمكن للحجاج الآن إتمام هذه الإجراءات بسهولة ويسر في مطارات بلدانهم، مما يتيح لهم الاستمتاع بأوقاتهم في الأراضي المقدسة بأكملها.
ما هي مبادرة طريق مكة التي أطلقتها وزارة الداخلية السعودية
تم إطلاق المرحلة التجريبية من مبادرة طريق مكّة في عام 2018، وتم إطلاق المرحلة بشكل كامل في 2019، والتي لعبت دورًا هامًا في إثراء تجربة الحجاج القادمين من 7 دول مختلفة كأول مرحلة، ليتمكنوا من التمتع بأفضل خدمة ممكنة، علمًا أن البلدان كانت: ماليزيا وإندونيسيا وتركيا والمغرب وباكستان وبنجلاديش وديفورا، حيث يتم بمجرد وصول الحجاج للسعودية نقلهم وأمتعتهم مباشرةً إلى مكان إقامتهم في مكة أو في المدينة المنورة، وبهذا تحقق المبادرة هدفها في اختصار الوقت الذي يقضيه الحجاج أمام منافذ الجوازات.
وتعد مبادرة طريق مكّة إحدى مبادرات وزارة الداخلية السعودية، وهي من ضمن برنامج خدمة ضُيوف الرحمن وهذا البرنامج هو أحد البرامج التي تعمل على توفير أفضل خدمة من أجل استقبال الحجّاج في كل عام، وهي تقدم الخدمات الآتية:
إصدار تأشيرة الحج وتسهيل إجراءات السفر من بلد الحاج
تقوم هذه مبادرة طريق مكة بتقديم العديد من الخدمات المتعلقة بالإجراءات المسبقة قبل وصول المطار، بالإضافة إلى إجراءات أخرى تتعلق بالخدمات المتعلقة بالإجراءات في المطار، ومن هذه الخدمات على الصعيدين ما يلي:
- أخذ الخصائص الحيوية للحجاج المستفيدين من المبادرة، إلى جانب إصدار تأشيرة الحجْ لهم إلكترونيًا.
- التأكد من توافر الاشتراطات الصحية (لقاحات الحج، إلخ).
- إنهاء إجراءات الجوازات في المطار قبل الإقلاع من المطارات الموجودة في بلادهم
- فرز وترميز الأمتعة وتسجيلها باسم الحاج.
- إصدار بطاقة صعود الطائرة.
استقبال الحجاج وضمان وصول مريح ومباشر إلى المملكة
يوجد أيضًا خدمات للحجاج تضمن لهم الوصول بكل أريحية وبأقصر وقت ممكن للسعودية والانتقال إلى السكن كذلك، والتمتع ببعض الخدمات، ومن هذه الخدمات ما يلي:
- إيصال الحجاج إلى الصالة المخصصة للمبادرة في المملكة.
- نقل الحجاج مباشرة إلى مقار سكنهم في مكة المكرمة والمدينة المنورة عبر حافلات وبمسارات مخصصة.
- تفتيش الأمتعة من خلال هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، وبعد تقوم وزارة الحج والعمرة بترميزها وفرزها باسم كل حاج، وهذا يتم في مطار الإقلاع، ومن ثم توصيلها إلى مقر إقامة الحجاج.
يمكنك أيضًا التعرف على دليل مكاتب الحج والعمرة في السعودية.
ما هي الوزارات والهيئات التي تتعاون في مبادرة طريق مكة إلى جانب برنامج خدمة ضيوف الرحمن
قامت مبادرة طريق مكّة بخدمة حوالي 617,756 حاجًا حتى عام 2017، وفي عام 2023 استفاد من هذه المبادرة 68,721 حاجًا من 5 دول مختلفة، وهي تقوم بمهامها وتوفر الخدمات اللازمة للحجاج بالتعاون مع عدد جيد من الوزارات والهيئات، والتي تقوم كل منها بحسب اختصاصها ومهامها في توفير قدراتها التنظيمية والفنية بالتهيئة التقنية العالية من أجل التسهيل المباشر على الحجاج، ومن هذه الوزارات والهيئات ما يلي:
- وزارة الصحة
- الخارجية
- وزارة الداخلية
- الإعلام
- الحج والعمرة
- برنامج خدمة ضُيوف الرحمن
- الهيئة العامة للطيران المدني
- الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي “سدايا”
- هيئة الزكاة والضريبة والجمارك
- المديرية العامة للجوازات
- شركة علم
ما هي الأعوام التي بدأ فيها الاستفادة من مبادرة طريق مكة في كل دولة؟
سبق أن ذكرنا أن عدد الدول المستفيدة من المبادرة بلغ 7 دول، وكانت قد حصلت هذه المبادرة على جائزة مكة للتميز في عام 2019 في دورتها الحادية عشرة، وفيما يلي تفاصيل أكثر حول كل دولة ومتى بدأت بالاستفادة من هذه المبادرة:
- ماليزيا: تم تنفيذ المبادرة في ماليزيا في عام 2017، والآن الخدمة متاحة فيها في كوالالمبور.
- إندونيسيا: بدأ إندونيسيا تستفيد من هذه المبادرة في عام 2018 في المناطق الآتية فيها: سولو، جاكرتا، سورابايا.
- باكستان وتونس وبنجلاديش: في عام 2019 توسعة المبادرة لتشمل هذه الدول وبالمناطق التالية: في دكا (بنجلاديش) وفي إسلام أباد وكراتشي في باكستان.
- المغرب: في عام 2022 بدأت المغرب (الدار البيضاء) بالاستفادة من هذه المبادرة إلى جانب الدول السابقة باستثناء تونس.
- تركيا: بالنسبة لتركيا فشملتها المبادرة في عام 2023 في كل من أنقرة وإسطنبول
- كوت ديفورا: وفي عام 2024 شملت المبادرة ديفورا (أبيدجان) إلى جانب ما سبق من دول باستثناء تونس.
وفي الختام تم الحديث عن مبادرة طريق مكة التي هي إحدى مبادرات وزارة الداخلية السّعودية، وهي أحد برامج خدمة ضيوف الرحمن، وتعمل هذه الخدمة حتى هذه اللحظة في 7 دول وهي: المغرب وماليزيا وإندونيسيا وباكستان وتركيا وكوت ديفورا، وبدأت الخدمة في هذه الدول من عام 2017 إلى الآن، وتم الحديث أيضًا عن الخدمات التي تقدمها هذه المبادرة من أخذ الخصائص الحيوية للحجاج وحتى توصيلهم إلى أماكن إقامتهم في المدينة المنورة أو في مكة المكرمة.
إذا أردت التعرف على معلومات حول مبادرة كفاءة الطاقة السعودية، يمكنك الاطلاع على مدونة بيوت السعودية.
هل حصلت على خدمات هذه المبادرة مسبقًا؟ شاركنا رأيك بها في التعليقات.
